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FAQ
リアライズに寄せられるよくある質問（FAQ）をまとめてみました
ご不明な点は電話（TEL050-3512-9325年中無休）、若しくはお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。
- Q.ホームページ初心者ですが大丈夫ですか?
- A.ご安心下さい。まったく問題はありません。初めてホームページを作る方にも分かりやすく専門用語を使わず懇切丁寧に説明をすることを心掛けておりますのでご安心ください。もしご相談中にご不明な点がございましたらお気軽にお尋ねください。
- Q.ドメインとはなんですか？
- A.ドメインとはインターネット上の住所のようなものです。http://の後に付く、◯◯◯.com・◯◯◯.jpの部分の名称となります。
- Q.現在あるホームページをリニューアルしたいのですが可能ですか?
- A.可能な場合と不可能な場合がございます。殆どの場合はリニューアルが可能ですが、以前頼まれていた制作会社がご不明な場合などで、サーバー（FTP）情報が分からないと今あるホームページを改変することが出来ません。また、SEO業者から外部リンクを大量に購入している場合ですとドメイン自体にペナルティが発生していることがあり、そのような場合は仮にリニューアルが可能であっても出来上がったホームページが検索にヒットしないということも考えられますので別ドメインで再度新しいホームページを作った方が有利ということもあります。
- Q.制作の期間は？
- A.ホームページのボリュームにもよりますが一般的なWEBサイトの場合ですと通常1ヶ月～2ヶ月前後を頂いております。なお、写真やテキスト（文章）、営業許可証（業種によっては古物商免許・酒類の通販の免許等が必要な場合があります）などの提出が遅れますとその分公開が遅れてしまいますので余裕を持ってお申し込みください。
- Q.1.ホームページ制作の流れを教えてください。
- A.ご相談・ヒアリング:お客様のご要望や業種、ターゲットに応じたサイトのイメージをお伺いします。
プラン・お見積もり:必要な機能やページ数に基づき、最適なプランとお見積もりをご提示します。
デザイン・構成案の作成:ご要望に基づき、サイトのデザイン案と構成案を作成し、ご確認いただきます。
コーディング・開発:デザインが決定後、実際のコーディング（サイトのタグを記述すること）・システム開発を行います。
テスト・公開:動作確認や修正を経て、サイトを公開します。
運用サポート:公開後もメンテナンスや保守管理を行いますのでご安心ください。 - Q.ホームページ制作についてなのですが、必要な知識としては何かありますか？
- A.特にHTMLやCSS、JavaScriptなどのプログラミング言語を覚える必要はまったくありませんのでご安心ください。その代わり自社の強みとなる商品やサービスを明確にしてください。競合するライバル会社と比べて、強み弱みを正確に分析することがよいホームページ作りにつながります。
- Q.最近よく聞くHTML5、CSS3ってなんですか？
- A.簡単にいえば、WEBアプリケーションを制作するための総合的な仕様の集まりです。HTML5、CSS3が開発されるまでのHTML（XHTML）、CSSには出来ることに限りがあり、複雑な動きを伴うサイトデザインは出来ませんでした。旧来のHTML（XHTML）、CSSに対し、新しく開発されたHTML5、CSS3には初めからプログラミング要素が追加され、スマートフォン、タブレットにも対応した柔軟なWEBサイトの作成が可能になったのです。もちろん、その分複雑化し、細かい作業が必要になりますがリアライズではすべて対応しておりますのでお客様に何かを依頼するようなことはありません。これまで通り、写真やテキストを頂くだけです。
- Q.ワードプレスでのホームページ制作にも対応して頂けますか？
- A.はい、対応いたします。お客様のご希望に応じて、HTML5、ワードプレスから自由に制作方法を選んでいただきます。どちらで制作しても特に問題はありませんが新商品や新企画など、頻繁に更新する場合はワードプレスサイトの方が便利です。記事だけの更新であればスマートフォンからでも可能です。
- Q.MovableType（ムーバルタイプ）でのサイト制作は可能ですか？
- A.はい、可能です。一応可能ですがMovableTypeの場合、商用ですとライセンス料が発生し、年間25000円程度掛かりますので（ライセンス利用はお客様負担）、リアライズではあまりお薦めしていません。どうしてもMovableTypeで制作したいというお客様のみ対応しております。
- Q.スマートフォンサイトのみの制作も可能ですか？
- A.はい、可能です。既存のPCサイトはそのままで新規にスマホ専用サイトを制作します。スマートフォンからのアクセスは自動的にスマートフォンサイトが表示するになります。この場合、元のパソコン用ホームページには一切手を加えませんのでご安心ください。
- Q.ホームページビルダーで途中まで作成したサイトの継続制作も可能ですか？
- A.はい、可能です。但し、ホームページビルダーの場合ですと簡単にホームページが作れる反面、不要なHTMLタグや文法上まずいタグが挿入されていることがありますので（文字を書くのにfontタグが使用されているなど）、ケースによっては初めから作り直した方が早いこともございます。詳しくは既存のサイトを見てからの判断となります。
- Q.ホームページ制作用のソフトは何を使用していますか？
- A.主にAdobeのドリームウィーバーを使用しています。簡単なコードであればドリームウィーバーを使用せず直接記述を書き換えてしまうこともあります。
- Q.画像作成ソフトは何を使用していますか？
- A.Adobeのフォトショップとイラストレーターですね。ロゴなどすでにベクター画像をお持ちの場合はイラストレーターで画像のサイズなどを修正して、ホームページ用に制作し直します。写真を加工するタイプのバナー画像などは主にフォトショップを利用して制作します。
- Q.一部だけのリニューアルも可能ですか？
- A.はい、大丈夫です。スライドショーを追加したい、バナーエリアを新たに設置したいなど、一部の変更も可能です。また、自社内で更新が可能になるよう、お知らせや新商品の案内の部分だけ、ワードプレスを組み込むことも可能です。
- Q.どんな内容のホームページ制作可能ですか？
- A.法律に違反していなければ可能です。違法薬物、違法風俗、幼児ポルノ、銃火器等、法律に違反しているホームページの作成は一切お断りしています。風俗店などの場合、初めに許可証の提出をお願いする場合がございます。
- Q.自社で更新や管理ができるサイトを作ってもらえますか？
- A.はい、WordPressなどのCMS（コンテンツ管理システム）を導入し、お客様がご自身でページの更新や管理を行えるサイトもご提供可能です。操作方法のレクチャーも行っておりますので、初めての方でも安心です。
- Q.サーバーはどこを使っていますか？
- A.ご指定がない限りさくらインターネットのレンタルサーバーを使用しております。Xサーバー、ロリポップなど、お客様ご指定のWEBサーバーがあればそちらへのアップロードも可能ですのでお気軽にお申し付けください。
- Q.SEO対策はどうなっていますか？
- A.内部対策を特に重視するのがリアライズのSEO対策です。内部対策とはサイト閲覧者が喜ぶ充実したコンテンツ作り、正しいHTML構造で構築したサイトデザインです。この二つを重視してホームページを制作いたします。
- Q.映画や芸能人サイトのようなクオリティの高いホームページは制作が可能でしょうか？
- A.はい、可能です。クオリティの高い、デザイン性に優れたホームページ制作はむしろ得意だと思っております。そのようなサイト制作がご希望の場合お気軽にお申し付けください。
- Q.モバイル（スマートフォン・タブレット）対応はしていますか？
- A.全てのサイトでスマートフォン・タブレットなどに対応したレスポンシブデザインを採用しております。モバイル端末でも見やすいレイアウトになるよう設計します。
- Q.画像やテキストなどの素材がないのですが、どうしたらいいですか？
- A.プロのカメラマンによる撮影手配や、ライターによるテキスト作成サービスも提供可能です。ご希望に応じて、素材の準備もいたしますのでご相談ください。
- Q.制作・費用は？
- A.詳しくは制作費用をご覧ください。
- Q.制作費以外にかかる費用は？
- A.原則はじめに提示した料金以外は掛かりませんがドメインがco.jp（株式会社設立）の場合のみ実費請求いたします。通常は15000円程度です。また、元々co.jpドメイン使用の場合は掛かりません。
- Q.申し込みをするときは？
- A.後々トラブルがないよう打ち合わせの上、ご納得頂ければご契約という形になります。
- Q.契約に対して何年縛りのようなものはありますか？
- A.一切ありません。初期費用が安いところや0円の制作会社は契約に縛りがあり、ローン会社とリース契約を結ぶのが通例です。このような会社だと途中でやめることも出来ず、結果として100万円以上支払ったということもよく聞きます。リアライズではお客様が不利になるような契約は一切結びませんのでご安心ください。
- Q.分割して制作料金を支払えますか？
- A.はい、可能です。創業間もない等で、一括してお支払いが難しい場合、分割でのお支払いも承っております。審判会社を通すわけではなく、純粋な分割支払いですのでローンなどに影響することはありませんのでご安心ください。お支払に関しては柔軟に対応しておりますのでお気軽にお申し付けください。
- Q.月々のランニング費用は掛かりますか？
- A.一切かかりません。但し、楽天などのネットショップを運営する場合ですと、運営会社に支払うシステム利用料や決済代行手数が発生しますので予めご了承ください。もちろん、初めに毎月いくら掛かるかはご説明させて頂きます。
- Q.クレジットカードでの支払いは可能ですか？
- A.はい、可能です。カードご希望の場合はお気軽にお申し付けください。
- Q.打ち合わせに来てもらえますか？
- A.もちろん伺います。地元茨城のお客様を大切にするのがリアライズの方針ですから打ち合わせは特に重視します。そのため、直接お会いすることが難しい県外のお客様は原則お断りしております。
- Q.土日祝日の対応は？
- A.出来る限り対応いたします。大手の制作会社だと土日祝日の対応は出来ないところが大半ですがリアライズでは出来る限り土日祭日も対応いたしますのでご安心ください。契約後は担当者の個人携帯をお教えいたしますので夜間のトラブルでも対応が可能です。
- Q.夜間の対応は？
- A.出来る限り対応いたします。急なトラブルの際にも迅速に対応できるようにしております。原則21時まであれば当日の作業も可能です。ホームページに何か不具合が生じた際はすぐにご一報ください。
- Q.他社の話を聞いたらしつこい営業で困っています。
- A.リアライズではしつこい営業は一切いたしませんのでご安心ください。そもそも電話営業が中心の会社は自社のホームページで集客が出来ないことを自ら証明しているようなものだと考えます。